Chính sách bảo mật

King Stone luôn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chính sách bảo mật này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà King Stone thực hiện.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

King Stone thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng: Bao gồm việc xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ bảo hành, và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông tin về sản phẩm và khuyến mãi: Chúng tôi có thể gửi thông tin về sản phẩm mới, các chương trình ưu đãi, và khuyến mãi phù hợp với khách hàng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Dữ liệu thu thập giúp chúng tôi phân tích và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin mà King Stone có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email, v.v.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, các dịch vụ đã sử dụng, và các yêu cầu hỗ trợ.
• Thông tin khác: Dữ liệu được cung cấp khi khách hàng tham gia các khảo sát, chương trình khuyến mãi, hoặc phản hồi.

3. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

King Stone cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi mất mát, truy cập, hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

• Mã hóa thông tin: Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch.
• Hạn chế truy cập: Chỉ các nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.
• Giám sát và kiểm soát: Áp dụng các biện pháp giám sát và kiểm tra để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép.

5. Quyền Lợi Khách Hàng

Khách hàng có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho các mục đích sử dụng.
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách liên hệ trực tiếp với King Stone qua các kênh hỗ trợ.

6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích sử dụng đã đề cập, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu trữ lâu hơn.

7. Liên Hệ